- Lanzados en noviembre de 2023, los Custom GPTs permiten crear asistentes especializados de ChatGPT sin programar, usando el GPT Builder conversacional disponible para planes Plus, Pro, Team y Enterprise.
- Cada Custom GPT puede configurarse con instrucciones personalizadas, hasta 20 archivos de conocimiento (PDFs, docs, datos), herramientas cómo DALL-E o Code Interpreter, y acciones para conectar con APIs externas.
- La GPT Store es el marketplace donde se publican y descubren los Custom GPTs: más de 3 millones publicados a mayo de 2026, con un programa de reparto de ingresos para los creadores más populares.
- Las acciones permiten al Custom GPT llamar a APIs externas mediante especificaciones OpenAPI, convirtiendo el GPT en un agente integrado con sistemas de terceros sin necesidad de infraestructura propia.
- Los planes Team y Enterprise permiten crear GPTs privados solo accesibles para los miembros de la organización, con control de acceso, auditorías de uso y datos que no se usan para entrenar modelos.
¿Qué son los Custom GPTs y por que importan?
Los Custom GPTs son versiones de ChatGPT configuradas por el propio usuario para un proposito específico. En lugar de trabajar con un asistente de proposito general, un Custom GPT tiene instrucciones fijas, sabe sobre los temas que le has ensenado y puede conectarse con herramientas y servicios externos que tu defines. El resultado es un asistente especializado que siempre actua dentro del rol que le has asignado, con el conocimiento que le has dado y los permisos que has configurado.
La diferencia fundamental respecto al ChatGPT estándar es la persistencia de contexto: el Custom GPT no necesita que le recuerdes en cada conversación quien es, que sabe y cómo debe responder. Esa configuración esta incorporada y disponible para cualquier usuario que acceda al GPT, en cualquier sesión. Esto lo convierte en la herramienta más rápida para desplegar un asistente IA especializado sin infraestructura propia, sin servidor, sin base de datos y sin código.
Técnicamente, un Custom GPT es un wrapper sobre GPT-5.4 (o GPT-5.4 mini según la configuración) que encapsula un system prompt extendido, documentos de contexto indexados semanticamente y definiciones de herramientas opcionales. OpenAI gestiona toda la infraestructura de alojamiento, recuperación de documentos y ejecución de herramientas. El creador solo define el comportamiento a traves de la interfaz de configuración.
Los Custom GPTs no deben confundirse con los ChatGPT Agents, que son sistemas capaces de ejecutar tareas autónomas de varias etapas navegando la web, ejecutando código y completando flujos de trabajo sin supervisión. Los Custom GPTs son asistentes conversacionales especializados: responden preguntas, generan contenido y ejecutan acciones puntuales, pero no orquestan tareas autónomas de forma encadenada. La comparativa detallada está en la sección Custom GPTs vs Agents más abajo.
Como crear un Custom GPT paso a paso
El GPT Builder guía el proceso mediante una conversación. No hace falta saber programar para los pasos básicos. Solo necesitas una cuenta ChatGPT Plus o superior.
Paso 1 — Accede al GPT Builder
Desde chatgpt.com, haz clic en tu nombre de usuario en la barra lateral y selecciona Mis GPTs. En la página de GPTs, pulsa Crear un GPT. Se abre el GPT Builder, dividido en dos paneles: el constructor conversacional a la izquierda y la vista previa del GPT a la derecha. Necesitas plan Plus, Pro, Team o Enterprise para crear GPTs.
Paso 2 — Describe tu GPT al constructor
En el panel de construcción, el asistente te pregunta que quieres crear. Describe con tus palabras el proposito del GPT: "Quiero un asistente que ayude a mis clientes a resolver dudas sobre mis productos de software, usando siempre un tono técnico pero accesible, y que derive a soporte humano cuando no pueda resolver la consulta". El constructor genera automáticamente un nombre, una descripción y las instrucciones iniciales que puedes editar manualmente en la pestana Configurar.
Paso 3 — Ajusta nombre, icono e instrucciones
En la pestana Configurar puedes editar todos los campos manualmente. El nombre es cómo apareceran en la GPT Store y en tu lista de GPTs. Puedes subir un icono propio o generarlo con DALL-E directamente desde el constructor. Las instrucciones son el system prompt del GPT: definen su personalidad, sus restricciones, cómo debe responder y que no debe hacer. Cuanto más detalladas sean las instrucciones, más predecible y útil será el GPT.
Paso 4 — Sube archivos de conocimiento
En la sección Conocimiento, puedes subir hasta 20 archivos que el GPT consultara para responder preguntas. Formatos soportados: PDF, Word, Excel, texto plano, Markdown, código fuente y otros documentos estructurados. El sistema indexa el contenido semanticamente: cuando un usuario hace una pregunta, el GPT recupera los fragmentos más relevantes de tus documentos antes de responder. Esto permite crear GPTs que conocen tu documentación interna, tu catalogo de productos, tus políticas o cualquier corpus de información privada.
Paso 5 — Activa capacidades
En la sección Capacidades, activa o desactiva las herramientas disponibles: Busqueda web para acceder a información actualizada, DALL-E para generación de imágenes, Code Interpreter para ejecutar código Python y analizar archivos de datos. Cada capacidad tiene implicaciones de coste y privacidad: la busqueda web consume creditos adicionales, y Code Interpreter permite al GPT procesar archivos que el usuario suba en cada conversación.
Paso 6 — Define frases de inicio
Los iniciadores de conversación son las sugerencias que aparecen cuando un usuario abre el GPT por primera vez. Define entre 2 y 4 frases que representen los casos de uso más habituales. Estas sugerencias reducen la fricción inicial y guian a los usuarios hacia las funciones más útiles del GPT. Ejemplos: "Analiza este contrato", "Genera una descripción de producto", "Explica este error de código".
Paso 7 — Prueba y publica
El panel derecho del constructor muestra una vista previa en tiempo real. Prueba el GPT con preguntas reales antes de publicarlo. Cuando estes satisfecho, pulsa Guardar y elige la visibilidad: Solo yo para uso privado, Solo con enlace para compartir con personas concretas, o Público para aparecer en la GPT Store y que cualquier usuario de ChatGPT lo encuentre y use.
Instrucciones y archivos de conocimiento — la base del Custom GPT
Las instrucciones son el corazon de cualquier Custom GPT. Funcionan como el system prompt del GPT: un texto que el modelo lee antes de cada conversación y que define su identidad, su comportamiento y sus limitaciones. A diferencia del system prompt de la API, las instrucciones del Custom GPT son persistentes y no visibles para el usuario final (a menos que el creador decida revelarlas).
Una buena instrucción combina cuatro elementos: el rol del GPT ("Eres un experto en contratación publica española"), el comportamiento esperado ("Responde siempre citando el artículo de ley o reglamento relevante"), las restricciones ("No respondas preguntas que no esten relacionadas con contratación publica") y el tono ("Usa un lenguaje formal y preciso, sin jerga coloquial"). Las instrucciones pueden tener varios miles de caracteres; no hay limite publicado pero la practica recomienda ser exhaustivo sin ser redundante.
Los archivos de conocimiento complementan las instrucciones con información factual que el modelo no tiene en su entrenamiento base: tu documentación interna, el catalogo de tus productos, las políticas de tu empresa, datos específicos de tu sector o cualquier corpus privado. OpenAI usa recuperación semántica (RAG) para extraer los fragmentos relevantes de esos archivos antes de generar cada respuesta. Esto significa que el GPT no memoriza todos los documentos literalmente, sino que los consulta de forma dinámica según la pregunta del usuario.
Los formatos con mejor rendimiento de recuperación son los documentos de texto estructurado: PDFs con texto seleccionable (no escaneados), Markdown, Word y texto plano. Los archivos Excel y CSV funcionan bien para datos tabulares. Los PDFs escaneados tienen menor calidad de recuperación porque el texto se extrae mediante OCR. Para obtener los mejores resultados, organiza los documentos en secciones con títulos claros y evita imágenes que contengan información critica sin alternativa de texto.
Acciones — cómo conectar un Custom GPT con APIs externas
Las acciones son la funcionalidad más avanzada de los Custom GPTs: permiten al GPT llamar a APIs externas y actuar sobre sistemas de terceros en nombre del usuario.
Una acción en un Custom GPT es una definición de herramienta que permite al GPT hacer llamadas HTTP a una API externa. El creador del GPT proporciona una especificación OpenAPI que describe los endpoints disponibles, sus parámetros y la autenticación requerida. Con esa especificación, el GPT puede invocar esos endpoints automáticamente cuando entiende que la pregunta del usuario lo requiere, sin que el usuario necesite saber que la llamada está ocurriendo.
Casos de uso de las acciones
Consultar el precio actualizado de un producto en tu e-commerce, crear tickets en Jira a partir de la descripción del usuario, buscar contactos en tu CRM, enviar notificaciones a Slack, reservar citas en tu sistema de agenda o recuperar datos de tu base de datos mediante una API REST que tu controles.
Autenticación disponible
Las acciones soportan tres métodos de autenticación: sin autenticación (APIs publicas), clave de API en cabecera HTTP (el creador introduce la clave en la configuración), y OAuth 2.0 para flujos donde el usuario se autentica con su propia cuenta en el servicio externo. El método OAuth permite que cada usuario del GPT acceda a sus propios datos en el servicio.
Especificación OpenAPI
La definición de la acción se proporciona en formato YAML u OpenAPI 3.0. OpenAI ofrece un importador que genera la especificación a partir de la URL de la documentación de la API, facilitando la configuración para APIs que ya tienen documentación publica. Para APIs privadas, el creador debe escribir o adaptar la especificación manualmente.
Privacidad y datos
Las llamadas de las acciones pasan por los servidores de OpenAI antes de llegar a tu API. Debes configurar una política de privacidad accesible publicamente si publicas el GPT en la GPT Store. Para datos sensibles empresariales, los planes Team y Enterprise ofrecen garantías adicionales de que los datos no se usan para entrenar modelos.
La diferencia entre un Custom GPT con acciones y la API de OpenAI con function calling es que las acciones no requieren ningún servidor de orquestación propio: OpenAI gestiona todo el ciclo de llamada. Esto simplifica enormemente el despliegue, pero limita el control sobre el flujo de ejecución. Para casos de uso que requieren lógica compleja de orquestación, reintentos con condiciones, o integración con múltiples sistemas, la API directa o los ChatGPT Agents son alternativas más potentes.
GPT Store — el marketplace de asistentes IA de OpenAI
La GPT Store es el marketplace donde los creadores publican sus Custom GPTs para que cualquier usuario de ChatGPT los descubra y utilice. Lanzada en enero de 2024 y expandida a lo largo de 2025 y 2026, la GPT Store alberga a mayo de 2026 más de 3 millones de GPTs publicados, organizados en categorías cómo Productividad, Educación, Programación, Escritura, Entretenimiento y Lifestyle.
Los GPTs aparecen en la Store con su nombre, icono, descripción y valoración media de los usuarios. El algoritmo de descubrimiento tiene en cuenta la relevancia de la busqueda, el número de conversaciones iniciadas, las valoraciones y la frescura del contenido. Los GPTs destacados por OpenAI aparecen en la sección Featured de la página principal, lo que puede generar miles de usuarios nuevos en pocos días. La busqueda en la Store está integrada en la interfaz principal de ChatGPT: cualquier usuario puede buscar un GPT desde el menu lateral sin salir de la aplicación.
Categorías más populares en la GPT Store
- Asistentes de productividad: redacción de emails, resúmenes de reuniones, gestión de tareas, planificación de proyectos.
- Herramientas de código: revisores de PR, generadores de tests, explicadores de errores, asistentes para lenguajes específicos.
- Educación y formación: tutores de idiomas, profesores de matemáticas, preparadores de exámenes, explicadores de conceptos cientificos.
- Análisis de datos: interpretes de CSV y Excel, visualizadores de datos, consultores de SQL, analizadores de metricas de negocio.
- Creación de contenido: redactores de marketing, generadores de posts en redes sociales, creadores de guiones, diseñadores de presentaciones.
- Legal y finanzas: revisores de contratos básicos, explicadores de cláusulas, analizadores de estados financieros, consultores de compliance.
Monetización para creadores
OpenAI tiene un programa de reparto de ingresos para los creadores de Custom GPTs en la GPT Store. Los creadores elegibles (actualmente restringido a cuentas verificadas en Estados Unidos) reciben una compensación económica proporcional al uso que sus GPTs generan entre los suscriptores de ChatGPT Plus, Pro y Team. La metrica exacta de cálculo no está publicada, pero OpenAI ha confirmado que el número de conversaciones únicas es el factor principal. Para maximizar ingresos, los creadores exitosos combinan una propuesta de valor muy específica, instrucciones cuidadas y un nombre y descripción optimizados para la busqueda dentro de la Store.
Para empresas, los GPTs privados disponibles en planes Team y Enterprise no aparecen en la GPT Store publica: solo son accesibles para los miembros del espacio de trabajo. Esta modalidad permite desplegar asistentes especializados para equipos concretos (ventas, soporte, legal, RR.HH.) sin exponer ni las instrucciones ni el conocimiento configurado al exterior. La plataforma para gestionar GPTs privados corporativos está en chatgpt.com/admin.
Custom GPTs vs ChatGPT Agents vs chatbots tradicionales
Tres enfoques distintos para desplegar asistentes IA: cada uno tiene un perfil de caso de uso, complejidad técnica y capacidades diferentes.
| Criterio | Custom GPTs | ChatGPT Agents | Chatbot tradicional (reglas) |
|---|---|---|---|
| Autonomía de tareas | Conversacional — responde y ejecuta acciones puntuales | Alta — orquesta tareas de múltiples pasos sin supervisión | Ninguna — sigue arboles de decisión predefinidos |
| Requiere código | No (acciones básicas requieren OpenAPI) | Si (API o configuración avanzada) | Si (desarrollo de flujos y reglas) |
| Integración APIs externas | Si, mediante acciones OpenAPI | Si, con control total del bucle | Si, pero manual y rigida |
| Conocimiento personalizado | Si, hasta 20 archivos por GPT | Si, mediante herramientas de acceso a datos | Limitado — solo lo que se programa explicitamente |
| Comprensión del lenguaje natural | Excelente (GPT-5.4) | Excelente (GPT-5.4 / o3) | Básica — depende de palabras clave |
| Coste de despliegue inicial | Muy bajo (incluido en Plus) | Medio-alto (API + infraestructura) | Alto (desarrollo a medida) |
| Control del flujo | Limitado (OpenAI gestiona la orquestación) | Total (si se usa API directa) | Total (arboles de decisión propios) |
| Caso de uso optimo | Asistentes especializados, soporte, productividad, educación | Automatización de flujos de trabajo, tareas multi-etapa | Formularios guiados, FAQ estructuradas, IVR |
| Disponibilidad | Plus, Pro, Team, Enterprise | Plus, Pro, Team, Enterprise | Cualquier plataforma |
La elección entre Custom GPTs y ChatGPT Agents depende principalmente del tipo de tarea. Si el objetivo es tener un asistente que responda preguntas, genere contenido y ejecute acciones puntuales en APIs externas, un Custom GPT es suficiente y más rápido de desplegar. Si la tarea requiere navegar la web de forma autónoma, ejecutar secuencias de pasos que dependen del resultado de los anteriores, o completar flujos de trabajo de larga duración sin intervención humana, los Agents son la herramienta adecuada. Para escenarios empresariales de alta complejidad con control total sobre el flujo, la API de OpenAI con function calling o frameworks cómo LangChain ofrece la mayor flexibilidad.
Preguntas frecuentes sobre los Custom GPTs
¿Qué es un Custom GPT y para que sirve?
Un Custom GPT es una versión personalizada de ChatGPT configurada con instrucciones específicas, archivos de conocimiento propios y conexiones a APIs externas. Funciona como un asistente IA especializado para una tarea concreta: atención al cliente, análisis de documentos, generación de contenido con estilo de marca propio o cualquier otra aplicación que definas. Se crean sin necesidad de programar desde la interfaz de ChatGPT y pueden publicarse en la GPT Store para uso público o mantenerse privados para uso interno.
Necesito saber programar para crear un Custom GPT?
No. El GPT Builder de OpenAI permite crear Custom GPTs mediante una conversación guiada: describes que quieres que haga tu GPT y el constructor genera las instrucciones automáticamente. Subir archivos de conocimiento y activar capacidades como busqueda web o DALL-E tampoco requiere conocimientos técnicos. Para configuraciones avanzadas como acciones con APIs externas, es útil entender conceptos básicos de OpenAPI y autenticación HTTP, pero hay plantillas y herramientas que facilitan este paso incluso para perfiles no técnicos.
¿Cuántos archivos puedo subir a un Custom GPT?
A mayo de 2026, OpenAI permite subir hasta 20 archivos por Custom GPT, con un limite de 512 MB por archivo. Los formatos soportados incluyen PDF, Word, texto plano, código fuente, hojas de cálculo y otros documentos. El GPT puede consultar estos archivos para responder preguntas sobre su contenido usando recuperación semántica (RAG). Los mejores resultados se obtienen con documentos de texto estructurado con títulos claros; los PDFs escaneados tienen menor precisión de recuperación.
Puedo ganar dinero publicando un Custom GPT en la GPT Store?
Si. OpenAI tiene un programa de reparto de ingresos para los creadores de Custom GPTs populares en la GPT Store. Los creadores elegibles reciben una compensación económica proporcional al uso que sus GPTs generan entre los suscriptores de pago. A mayo de 2026, el programa está disponible principalmente para cuentas verificadas en Estados Unidos. Para maximizar ingresos, los creadores exitosos combinan una propuesta de valor muy específica, instrucciones cuidadas y un nombre y descripción optimizados para la busqueda dentro de la Store.
¿Cuál es la diferencia entre un Custom GPT y ChatGPT Agents?
Los Custom GPTs son asistentes conversacionales especializados que responden preguntas y ejecutan acciones puntuales en APIs externas, pero no orquestan tareas autónomas. Los ChatGPT Agents son sistemas capaces de ejecutar secuencias de tareas de varias etapas de forma autónoma: navegan la web, ejecutan código, interactúan con interfaces gráficas y completan flujos de trabajo sin supervisión constante. Un Custom GPT puede incluir herramientas como busqueda web o Code Interpreter, pero no encadena acciones automáticamente como los Agents. Consulta la comparativa detallada en la tabla de esta página.
Los Custom GPTs están disponibles en el plan gratuito de ChatGPT?
Usar Custom GPTs publicados en la GPT Store está disponible para todos los usuarios de ChatGPT, incluido el plan Free con algunas limitaciones de uso mensual. Crear y publicar tus propios Custom GPTs requiere plan Plus ($20/mes) o superior. Los Custom GPTs privados para uso empresarial con control de acceso y auditorías están disponibles en los planes Team ($30/usuario/mes) y Enterprise (precio a medida).
Listo para ir más allá de los Custom GPTs?
Los Custom GPTs son el punto de entrada más rápido para desplegar un asistente IA especializado. Cuando necesites automatización de flujos complejos de varias etapas, ejecución autónoma de tareas y orquestación avanzada, el siguiente paso son los ChatGPT Agents.
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